Politique d'expéditionMis à jour 5 months ago
Les produits ne sont livrables qu’en France Métropolitaine à l'adresse de livraison que le client aura renseignée sur sa commande. Le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison. Si le Client souhaite modifier l’adresse de livraison, une demande doit être faite immédiatement à Brumaire, un délai de 7 jours avant la date de livraison prévue doit être respecté pour que la demande soit prise en compte.
La livraison du vélo avec batteries et éventuellement accessoires se fera par transporteur.
Un rendez-vous sera fixé entre vous et le transporteur qui vous contactera par téléphone, à défaut d’une réponse de votre part, un email vous sera envoyé. Les vélos sont livrés marqué et prêts à l’emploi, avec un déballage à effectuer par vos soins; le vélo est protégé par du polystyrène et un carton afin qu'il ne soit pas abîmé pendant le transport.
La livraison des accessoires est effectuée par colis postal.
En cas d'échec de livraison à deux reprises pour des raisons qui vous sont imputables, Brumaire est en droit de résilier le contrat, un remboursement sera alors effectué.
Si la société de transport retourne la marchandise à Brumaire en raison de l'impossibilité de la remettre au Client, les frais engendrés par l’échec de l'expédition seront imputables au client. Cependant, ceci ne s’appliquera pas si le client a correctement exercé son droit de rétractation, si le client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisoirement empêché de réceptionner la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison raisonnable.
Les délais sont indiqués en jours ouvrables incluant dès lors tous les jours de la semaine à l’exception du samedi, du dimanche et des jours fériés.
Un délai supplémentaire vous sera demandé si vous êtes Professionnel.
Brumaire s’engage à respecter le délai de livraison mais se réserve le droit de repousser ce délai en cas de force majeure tel que le lock-out, pénurie d’énergie et de matière premières, blocage des transports, les difficultés d’exploitation dues au feu, à l’eau, aux dégâts mécaniques et à la foudre et tous autres difficultés imprévisibles.